Разговор, превращенный в технологию
Разрабатываем умных помощников, которые анализируют контекст разговора и эффективно решают задачи, выходя за рамки стандартных сценариев.
Обсудить проектНаш подход к разработке
Анализ и стратегия
Изучаем ваши бизнес-процессы, чтобы выявить цели и задачи для автоматизации. Составляем детальное техническое задание.
Проектирование диалогов
Разрабатываем структуру сценариев и диалогов, обеспечивая естественное, интуитивное и результативное взаимодействие пользователя с ботом.
Разработка и обучение
Реализуем функционал, подключаем нужные сервисы и, если требуется, настраиваем AI-модели для обработки сложных пользовательских запросов.
Интеграция и поддержка
Внедряем бота на выбранных платформах (веб-сайт, мессенджеры) и гарантируем его надежную работу и постоянное совершенствование.
Готовые решения для разных задач
Круглосуточная поддержка клиентов
Организуйте автоматические ответы на популярные вопросы и первичную обработку запросов. Бот моментально обрабатывает обращения, уменьшая нагрузку на сотрудников и увеличивая удовлетворенность клиентов.
- Мгновенные ответы в любое время суток
- Сегментация обращений по темам
- Передача сложных диалогов на оператора
Продажи через мессенджеры
Бот-консультант оценивает потенциальных клиентов, ведет их по воронке, консультирует по продуктам и собирает контакты, конвертируя посетителей сайта и подписчиков в платящих клиентов.
- Квалификация и прогрев лидов
- Автоматическая отправка предложений
- Интеграция с CRM-системами
Корпоративный помощник
Упростите внутренние процессы: от адаптации новых сотрудников и кадровых вопросов до IT-поддержки и оперативного доступа к корпоративной информации. Помощник доступен круглосуточно и всегда готов помочь вашей команде.
- Автоматизация HR и IT-задач
- Быстрый поиск по корпоративной базе
- Оформление заявок и отпусков
Примеры реализованных проектов
AI-ассистент для интернет-магазина
Создан бот для приема заказов, консультирования по ассортименту и мониторинга доставки. Осуществлена интеграция с базой данных магазина с синхронизацией в реальном времени.
- Снижение нагрузки на поддержку на 40%
- Рост повторных покупок на 15%
- Время ответа на запрос: 1 секунда
Финансовый консультант для банка
Разработан защищенный бот для Telegram, позволяющий клиентам контролировать баланс, изучать историю операций и получать оповещения о финансовых транзакциях.
- +20,000 активных пользователей за 3 месяца
- Соответствие стандартам безопасности PSD2
- Повышение вовлеченности в мобильный банкинг
Корпоративный HR-ассистент
Автоматизированы процедуры адаптации, оформления отпусков и больничных листов через корпоративного бота в Slack. Бот также обеспечивает оперативный доступ к корпоративной базе знаний.
- Ускорение онбординга новых сотрудников в 2 раза
- Сокращение бумажной работы на 75%
- Повышение удовлетворенности сотрудников
Ответы на популярные вопросы
Сроки зависят от сложности проекта. Простой бот-визитка может быть готов за 1-2 недели. Разработка сложного AI-ассистента с интеграциями может занять от 1 до 3 месяцев. Мы всегда предоставляем детальную оценку после анализа ваших требований.
Мы работаем с большинством популярных платформ: Telegram, Slack, Facebook Messenger, WhatsApp, а также можем встроить бота на ваш сайт. Кроме того, мы интегрируем ботов с CRM-системами, базами данных, Google-сервисами и другими внешними API.
После запуска мы не бросаем проект. Мы предлагаем пакеты технической поддержки, которые включают мониторинг работы бота, исправление ошибок, обновление под новые требования платформ и, при необходимости, доработку функционала и сценариев диалогов.
Эффективность измеряется по ключевым показателям (KPI), которые мы определяем вместе с вами на старте. Это могут быть: количество обработанных запросов, процент успешных диалогов, время решения проблемы, конверсия в заявку или продажу, и другие релевантные для вашего бизнеса метрики.
Давайте обсудим ваш проект
Готовы начать?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня, чтобы детально обсудить ваши потребности и подобрать оптимальное решение.
Или свяжитесь с нами напрямую: